Премиальное строительство: от невысокой конверсии к рекордным заявкам
Было:

• CPA: 8850₽ за заявку
• Конверсия сайта: 0,17%

Стало:

• CPA: 5647₽ (-36,2%)
• Конверсия: 0,44% (+159%)

Клиент
"ПремиумХаус" — застройщик индивидуальных домов премиум-класса в Московской области. Средний чек: 4,7 млн рублей.
Проблема и стартовые цифры
Застройщик инвестировал значительные средства в рекламу (840 750₽ в месяц), но получал мало качественных обращений:

• Заявки: всего 63 в месяц
• Стоимость заявки: 8850₽
• Конверсия сайта: 0,17%
• Показы объектов: 28 в месяц
• ROI рекламы: 273%

Основные проблемы:

• Размытый таргетинг без учета сегментации аудитории
• Неэффективная структура рекламных кампаний
• Отсутствие специализированных посадочных страниц
• Сложная форма заявки (12 полей)
• Отсутствие связи между рекламой и продажами

Что было сделано

1. Сегментировали аудиторию на 3 ключевые группы через инструменты Яндекс Директа:

Инвесторы:

• Таргетинг по интересам в сфере инвестиций и недвижимости
• Геотаргетинг на бизнес-районы и премиальные офисные центры
• Корректировки ставок по демографии (возраст 40-60)
• Ретаргетинг на посетителей инвестиционных порталов

Состоятельные семьи:

• Таргетинг по интересам "семья", "загородная жизнь", "экология"
• Сегмент "Высокий доход" в настройках таргетинга
• Показы в выходные дни и вечернее время
• Геотаргетинг на элитные районы города

Статусные достиженцы:

• Таргетинг по интересам (премиум-бренды, статус, эксклюзивность)
• Геотаргетинг на премиальные локации
• Сегмент "Высокий доход" в настройках

1. Перестроили рекламные кампании в Яндекс Директе:

• Запустили отдельные кампании для каждого сегмента с уникальными настройками
• Внедрили стратегию "Оптимизация конверсий" для основных сегментов
• Настроили ручное управление ставками для эксклюзивных проектов
• Создали объявления с акцентом на важные для каждого сегмента преимущества:
• Для инвесторов — доходность, надежность вложений
• Для семей — экология, пространство, безопасность
• Для статусных клиентов — уникальность, эксклюзивность
• Настроили ретаргетинг на посетителей сайта
• Использовали технологию "Похожие аудитории" на основе базы клиентов

1. Оптимизировали пользовательский опыт:

• Разработали отдельные лендинги для каждого типа проекта
• Сократили форму заявки с 12 до 4 полей
• Внедрили интерактивные элементы:
• 3D-туры по готовым проектам
• Конфигуратор дома
• Калькулятор стоимости строительства

1. Внедрили сквозную аналитику:

• Настроили отслеживание всего пути клиента
• Интегрировали коллтрекинг и данные CRM
• Создали регулярные отчеты с корректировкой ставок на основе качества лидов

Результаты
Ключевые инсайты

1. Видеоформаты показали высокую эффективность
2.  Кампания с видеоформатами в Яндекс Директе показала конверсию 0,92% при CPA 13 520₽, но принесла наиболее качественные заявки с конверсией в сделку 58%.
3. Автоматические стратегии Яндекса оправдали себя
4.  Стратегия "Оптимизация конверсий" с еженедельной корректировкой показала результаты в 2,7 раза лучше, чем кампании с ручным управлением ставками.
5. Упрощение форм критически важно для премиального сегмента
6.  Сокращение полей в форме заявки с 12 до 4 увеличило количество заполнений на 143%, вопреки распространенному мнению, что в премиальном сегменте клиенты готовы заполнять длинные формы.

Бизнес-эффект
За 3 месяца мы добились значительного увеличения числа качественных заявок на строительство премиальных домов:

• Количество заявок увеличилось на 149,2% (с 63 до 157)
• Показы объектов выросли на 171,4% (с 28 до 76)
• Стоимость заявки снизилась на 36,2% (с 8850₽ до 5647₽)

При увеличении рекламного бюджета всего на 5,4% (на 45,8 тыс. рублей) эффективность рекламы выросла более чем в 2,5 раза. Показатель ROI вырос с 273% до 712%, что позволило отделу маркетинга получить дополнительное финансирование для развития новых рекламных каналов.
Отдел продаж отметил значительное повышение качества лидов – клиенты приходили более подготовленными и с более четким пониманием своих потребностей, что существенно сократило цикл продажи и повысило конверсию из заявки в договор.
 

Премиальный автодилер: от высоких затрат к рекордным продажам

Было:
- CPA: 3100₽ за заявку
- Конверсия сайта: 0,75%
Стало:
- CPA: 2004₽ (-35%)
- Конверсия: 1,61% (+114,7%)
---
 
## Полная версия кейса
 
### Клиент
**"АвтоПремиум"** — официальный дилер премиальных автомобильных брендов в Москве и Санкт-Петербурге. Средний чек: 5,2 млн рублей.
 
### Проблема и стартовые цифры
 
Клиент тратил значительный рекламный бюджет (195 000₽ в неделю), но получал недостаточный результат:
 
* **Заявки:** всего 171 в месяц
* **Стоимость заявки:** 3100₽
* **Конверсия сайта:** 0,75%
* **Тест-драйвы:** 85 в месяц
* **ROI рекламы:** 195%
 
Основные проблемы:
- Отсутствие сегментации целевой аудитории
- Неэффективное распределение рекламного бюджета
- Стандартизированные страницы для всех моделей автомобилей
- Сложная форма записи на тест-драйв (9 полей)
- Нет сквозной аналитики
 
### Что было сделано
 
1. **Сегментировали аудиторию на 5 ключевых групп через инструменты Яндекс Директа:**
  
   **Топ-менеджеры:**
   - Таргетинг по профессиональным интересам (бизнес, управление)
   - Геотаргетинг на бизнес-центры класса А и премиальные районы
   - Корректировки ставок по демографии (возраст 35-55)
  
   **Предприниматели:**
   - Сегмент "Малый и средний бизнес" в Яндекс Аудиториях
   - Ключевые слова, связанные с практичными премиальными авто
   - Настройка показов в рабочие часы и вечером
  
   **Статусные покупатели:**
   - Таргетинг по интересам (люкс, премиум-товары)
   - Геотаргетинг на элитные районы
   - Сегмент "Высокий доход" в настройках
  
   **Семейный премиум:**
   - Таргетинг по семейному положению и интересам (семья, безопасность)
   - Показ рекламы в выходные дни и вечером
  
   **Корпоративные клиенты:**
   - B2B-ключевые слова (корпоративный автопарк, авто для компании)
   - Показ рекламы только в рабочие дни и часы
   - Геотаргетинг на бизнес-центры
 
2. **Пересобрали рекламу в Яндекс Директ:**
   - Запустили 6 отдельных кампаний с уникальными настройками для каждого сегмента
   - Внедрили стратегию "Оптимизация конверсий" для массовых сегментов
   - Настроили ручное управление ставками для VIP-клиентов и коллекционных моделей
   - Создали отдельные объявления, подчеркивающие важные для каждого сегмента преимущества:
     * Для топ-менеджеров — престиж и технологичность
     * Для предпринимателей — статус и надежность
     * Для статусных покупателей — эксклюзивность
     * Для семейного премиума — безопасность и комфорт
     * Для корпоративных клиентов — представительские функции
   - Внедрили ретаргетинг с показом просмотренных моделей
   - Использовали look-alike аудитории на основе базы существующих клиентов
 
3. **Улучшили пользовательский опыт:**
   - Разработали персонализированные лендинги для каждой модели
   - Сократили форму записи на тест-драйв с 9 до 4 полей
   - Внедрили конфигуратор автомобиля и калькулятор кредита/лизинга
 
4. **Внедрили сквозную аналитику:**
   - Настроили отслеживание полного пути клиента
   - Интегрировали коллтрекинг и данные CRM
 
### Результаты
 
 
 
### Ключевые инсайты
 
1. **Автоматические стратегии превосходят ручное управление** 
   Кампании с "Оптимизацией конверсий" в Яндекс Директ показали в 3,5 раза лучшие результаты при меньшей стоимости привлечения. Наиболее эффективной оказалась стратегия с фокусом на конверсии при еженедельном бюджете 75 000₽.
 
2. **Точная сегментация аудитории — ключ к успеху** 
   Разделение аудитории на 5 групп с уникальными настройками таргетинга позволило увеличить конверсию вдвое. Для топ-менеджеров конверсия составила 2,50%, что в 3,3 раза выше исходного показателя.
 
3. **Упрощение формы — критический фактор конверсии** 
   Сокращение полей в форме записи на тест-драйв с 9 до 4 увеличило количество заполнений на 87%.
 
### Бизнес-эффект
 
За один месяц клиент получил **43 дополнительные продажи** премиальных автомобилей, что при среднем чеке 5,2 млн рублей принесло более **223 млн рублей дополнительной выручки**.
 
При увеличении рекламного бюджета всего на 28,4% (на 238 тыс. рублей) рост продаж составил 179,2%, что демонстрирует исключительную эффективность оптимизации рекламных кампаний.
 
Результат является рекордным для автодилера за всю историю работы компании.

Букинистическая компания: эффективная реклама услуг скупки книг
Показатели:

• Конверсия в заявки: 1,93%
• CPA: 300,65₽ за заявку
• CTR: 1,95%

Полная версия кейса
Клиент
Букинист Москва — букинистическая компания, специализирующаяся на скупке старых и редких книг с выездом на дом.
Исходная ситуация и цели
Новый клиент обратился к нам с задачей наладить постоянный поток заявок на скупку книг у населения. Основные цели:

• Привлечение владельцев антикварных и редких изданий
• Организация выезда специалистов на дом для оценки книг
• Расширение ассортимента букинистического магазина
• Получение стабильного потока заявок при адекватной стоимости привлечения

Что было сделано

1. Создали многоуровневую структуру рекламных кампаний в Яндекс Директе:

Кампания "Скупка КНИГ с выездом на дом / МК":

• Тип кампании: РСЯ (Рекламная сеть Яндекса)
• Таргетинг на аудиторию, желающую быстро продать книги
• Показ объявлений на тематических площадках, связанных с литературой и букинистикой
• Акцент в объявлениях на удобство услуги выезда на дом и быструю оплату
• Использование графических элементов для привлечения внимания

Кампания "Антикварные книги МК":

• Тип кампании: Поиск и РСЯ
• Таргетинг на людей, интересующихся антикварными изданиями
• Ключевые фразы: "продать старинные книги", "скупка антикварных книг", "оценка раритетных изданий"
• Акцент на экспертную оценку и высокую стоимость редких изданий

Кампания "Медийная РК, ЦА 55+":

• Тип кампании: РСЯ
• Таргетинг на аудиторию старше 55 лет
• Размещение на тематических площадках: сайты о литературе, порталы для пенсионеров, новостные сайты
• Яркие баннеры с понятным призывом к действию

1. Оптимизировали воронку конверсии:

• Создали специализированный лендинг с описанием процесса оценки и скупки книг
• Разработали короткую форму заявки (2 поля) и форму заказа звонка (1 поле)
• Добавили блок с примерами оценки популярных изданий

1. Настроили отслеживание разных типов конверсий:

• Отправка формы / Мне Тел / Заявка
• Отправка формы / Заказать звонок
• Клик по номеру телефона

Результаты
Эффективность кампаний:
Скупка КНИГ с выездом на дом / МК (РСЯ):

• Бюджет: 7 758,08₽
• Конверсия: 2,84% (самая высокая среди всех кампаний)
• Количество заявок: 34
• Стоимость заявки: 228,18₽
• Количество звонков: 39
• Конверсия в звонки: 3,26%
• CPA (звонки): 198,93₽
• CTR: 2,21%

Антикварные книги МК:

• Бюджет: 4 035,91₽
• Конверсия: 1,18%
• Количество заявок: 10
• Стоимость заявки: 403,59₽
• Количество звонков: 12
• Конверсия в звонки: 1,42%
• CPA (звонки): 336,33₽
• CTR: 3,34%

Медийная РК, ЦА 55+:

• Бюджет: 1 735,08₽
• Конверсия: 0,34%
• Количество заявок: 1
• Стоимость заявки: 1 735,08₽
• Количество звонков: 3
• Конверсия в звонки: 1,03%
• CPA (звонки): 578,36₽
• CTR: 0,73%

Ключевые инсайты

1. РСЯ-кампания показала наилучшую эффективность
2.  Кампания "Скупка КНИГ с выездом на дом / МК" в РСЯ с конверсией 2,84% и CPA 228,18₽ оказалась самой эффективной. Прямое указание услуги в названии кампании и акцент на удобстве (выезд специалиста), а также размещение на тематических площадках РСЯ привлекли наиболее заинтересованную аудиторию.
3. Звонки более предпочтительны для данной тематики
4.  Пользователи предпочитают звонить, а не заполнять формы (54 звонка против 45 заявок). Это объясняется спецификой услуги – людям проще позвонить и сразу уточнить детали оценки книг.
5. Аудитория 55+ требует особого подхода
6.  Медийная кампания на аудиторию 55+ показала низкую конверсию в заявки (0,34%), но приемлемую конверсию в звонки (1,03%). Это говорит о предпочтении старшей аудитории телефонного общения вместо заполнения онлайн-форм.

Бизнес-эффект
В результате проведенной рекламной кампании для букинистической компании были достигнуты следующие маркетинговые результаты:

• 99 целевых обращений (45 заявок и 54 звонка) при среднем CPA 273,64₽
• Стабильный поток заявок на выкуп книг с разным уровнем ценности: от массовых изданий до антикварных
• Выстроена эффективная цепочка обработки обращений с чётким распределением по регионам для оптимизации маршрутов выездных оценщиков

Данные результаты позволили:

1. Расширить ассортимент магазина за счёт приобретения редких изданий
2. Создать базу для рекламы в смежном направлении — продаже букинистических изданий

По результатам рекламной кампании принято решение о масштабировании бюджета на наиболее эффективную РСЯ-кампанию "Скупка КНИГ с выездом на дом / МК" с 7 758₽ до 23 000₽ в месяц с расширением географии и спектра принимаемых изданий.